Shopee巴西站陷配送争议：午夜送货引消费者集体投诉

1月13日消息，作为巴西头部电商平台之一，Shopee近期因配送时段问题陷入舆论争议，大量消费者反映在接近午夜时分收到包裹，质疑配送员工作时长。投诉平台及社交媒体上，用户呼吁将配送限制在正常商业时段，并反映包裹常被随意放置、送达时间晚至23点40分等情况。Shopee主要依赖合作物流及自备车辆的独立配送员完成“最后一公里”，路线长、订单压力大导致配送时段不断延长。Shopee回应称其“极速配送”等服务支持非商业时段送货，并将配送时间设定在6点至23点，属于合理商业运营时段，但争议持续升温，凸显了其快速扩张背后物流体系面临的压力。